Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados tratamos, por que tratamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos.

1. Quem é o controlador

Pixel Desenvolvimento Ltda., CNPJ 10.508.236/0001-97, é a controladora dos dados pessoais tratados pelo Versi nas atividades em que atua como controlador.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, inclusive solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail: contato@versi.app.br

Quando determinado tratamento ocorrer por conta e conforme as instruções de um cliente, especialmente em relação a dados pessoais inseridos pelo cliente na Base de conhecimento, a definição das responsabilidades entre controlador e operador seguirá o que está descrito nesta Política e nos Termos de Uso.

2. Quais dados tratamos

Dependendo da utilização do Versi, podemos tratar:

Dados de cadastro

• nome;
• endereço de e-mail;
• informações necessárias para autenticação;
• informações relacionadas à conta e aos usuários convidados.

A senha de acesso é gerenciada pelo provedor de autenticação utilizado pelo Versi e não é armazenada diretamente pela Pixel Desenvolvimento.

Dados do site conectado

Podemos tratar:

• endereço do site;
• páginas públicas acessadas pelo Versi;
• informações sobre categorias;
• autores;
• estrutura e características do conteúdo público;
• informações necessárias para identificar o nicho, a marca e o contexto editorial do site.

Credenciais de publicação

Para publicar conteúdo no WordPress, podemos tratar credenciais de aplicativo ou outros mecanismos de autenticação fornecidos pelo usuário.

Essas credenciais são protegidas e utilizadas para as operações necessárias à publicação, atualização e verificação do conteúdo.

Base de conhecimento

Podemos armazenar e processar:

• documentos enviados pelo usuário;
• páginas fornecidas pelo usuário;
• arquivos utilizados como referência;
• trechos e representações técnicas necessárias à indexação e recuperação dessas informações.

A Base de conhecimento pode conter dados pessoais de terceiros inseridos pelo próprio usuário. Nesse caso, aplicam-se as regras do §5.

Conteúdo produzido

Podemos tratar:

• pautas;
• artigos;
• traduções;
• reescritas;
• títulos;
• descrições;
• FAQs;
• dados estruturados;
• links;
• imagens;
• histórico de publicação;
• informações relacionadas às operações realizadas.

Dados de utilização

Também podemos tratar informações como:

• consumo de créditos;
• operações realizadas;
• erros;
• registros técnicos;
• histórico da assinatura;
• utilização das funcionalidades;
• informações necessárias para segurança e prevenção de abuso.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por provedores especializados.

Os dados completos do cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamentos e não são armazenados nos servidores próprios do Versi.

3. Para que usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para finalidades específicas, incluindo:

Execução do contrato

Para:

• criar e administrar a conta;
• autenticar usuários;
• produzir conteúdo;
• utilizar a Base de conhecimento;
• otimizar, traduzir e reescrever conteúdos;
• publicar no WordPress;
• processar pagamentos;
• administrar créditos;
• prestar suporte;
• enviar comunicações relacionadas ao serviço.

Cumprimento de obrigações legais

Podemos tratar e conservar informações quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, inclusive obrigações fiscais, contábeis e relacionadas à segurança da informação.

Segurança e prevenção de abusos

Podemos utilizar dados para:

• proteger contas;
• detectar acessos suspeitos;
• prevenir fraude;
• investigar abuso;
• proteger a infraestrutura;
• identificar problemas técnicos;
• preservar a segurança do serviço.

Melhoria do produto

Podemos utilizar informações estatísticas, agregadas ou anonimizadas para compreender como o produto é utilizado e melhorar suas funcionalidades.

Quando uma atividade depender de consentimento, esse consentimento poderá ser revogado pelo usuário.

Não vendemos dados pessoais e não utilizamos dados pessoais para publicidade de terceiros.

4. Inteligência artificial

O Versi utiliza serviços de inteligência artificial de terceiros para determinadas funções, incluindo geração de texto e processamento da Base de conhecimento.

Para produzir um conteúdo, podemos enviar ao fornecedor de IA as informações necessárias para executar a tarefa, que podem incluir:

• tema;
• instruções;
• perfil da marca;
• contexto editorial;
• trechos relevantes da Base de conhecimento;
• informações necessárias para a operação solicitada.

O Versi procura limitar o envio às informações necessárias para cada tarefa.

Os fornecedores de IA utilizados podem mudar ao longo do tempo. Quando houver alteração relevante na forma de tratamento, esta Política será atualizada quando necessário.

No caso dos serviços atualmente utilizados, o tratamento dos dados enviados seguirá os contratos, configurações e condições comerciais aplicáveis ao serviço contratado pelo Versi.

Quando determinado fornecedor declarar contratualmente que os dados enviados pela API não são utilizados para treinamento dos modelos, o Versi utilizará a configuração e o serviço correspondentes a essa condição.

A utilização de IA não significa que o conteúdo produzido seja necessariamente correto, exclusivo ou livre de erros. O usuário continua responsável pela revisão e publicação do conteúdo, conforme os Termos de Uso.

5. Quando o cliente é controlador

O cliente pode inserir na Base de conhecimento documentos que contenham dados pessoais de terceiros.

Exemplos incluem nomes, contatos ou informações presentes em:

• catálogos;
• manuais;
• documentos institucionais;
• materiais de treinamento;
• documentos internos.

Quando esses dados são inseridos pelo cliente para que o Versi os trate em seu nome e conforme suas instruções, o cliente atua como controlador e a Pixel Desenvolvimento atua como operador, na medida em que o tratamento se enquadre nessa relação.

Nesse cenário, o cliente é responsável por:

• definir a finalidade do tratamento;
• possuir base legal adequada;
• coletar os dados de forma legítima;
• fornecer as instruções necessárias;
• respeitar os direitos dos titulares;
• evitar o envio de dados desnecessários.

O Versi trata esses dados somente na medida necessária para executar as instruções e prestar o serviço contratado.

O cliente não deve inserir dados pessoais sensíveis quando isso não for necessário e juridicamente adequado.

Se um titular solicitar diretamente ao Versi o exercício de um direito relacionado a dados que tenham sido fornecidos pelo cliente, o Versi poderá encaminhar a solicitação ao controlador responsável e prestar o apoio técnico razoavelmente necessário.

Quando o Versi atuar como operador, o atendimento ao titular será realizado pelo controlador, observadas as responsabilidades previstas na legislação.

6. Com quem compartilhamos dados

Para operar o Versi, podemos utilizar fornecedores especializados. Cada fornecedor recebe apenas os dados necessários para a finalidade correspondente.

Entre os fornecedores atualmente utilizados estão:

Também podemos enviar conteúdo ao WordPress conectado pelo próprio usuário, que é o destino da publicação.

Podemos substituir ou adicionar fornecedores quando isso for necessário para a operação do serviço. Quando houver alteração relevante no tratamento de dados, esta Política será atualizada.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pelo Versi podem processar dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos mecanismo válido previsto na LGPD e na regulamentação da ANPD, conforme aplicável.

A transferência será limitada ao necessário para a finalidade do serviço e deverá observar as garantias de proteção de dados exigidas pela legislação brasileira.

Entre os mecanismos possíveis estão cláusulas-padrão contratuais, cláusulas específicas, decisões de adequação ou outros mecanismos legalmente válidos.

A transferência internacional não significa que os dados deixem de estar protegidos pela legislação aplicável. A ANPD exige que transferências internacionais observem requisitos específicos de proteção, transparência e garantias adequadas.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

O período de retenção depende do tipo de dado e da finalidade.

Enquanto a conta existir

Podemos manter:

• dados de cadastro;
• projetos;
• conteúdo produzido;
• Base de conhecimento;
• histórico de créditos;
• informações necessárias para operação da conta.

Imagens

Nossa cópia temporária de uma imagem destacada poderá ser mantida por até 90 dias após a publicação ter sido verificada.

Depois desse período, a cópia armazenada pelo Versi poderá ser eliminada.

A imagem que já tenha sido enviada ao seu WordPress não é afetada por essa eliminação.

Após pedido de exclusão

Quando você solicitar a exclusão da conta e dos dados, eliminaremos os dados que puderem ser eliminados e que não precisem ser mantidos por obrigação legal ou outra hipótese legítima de retenção.

A eliminação será realizada em até 15 dias, salvo quando a complexidade da solicitação ou circunstâncias técnicas justificarem prazo diferente, que será informado quando necessário.

Poderão permanecer:

• registros que precisem ser mantidos por obrigação legal;
• informações necessárias para exercício regular de direitos;
• dados anonimizados de forma irreversível;
• conteúdos que já tenham sido publicados diretamente no seu WordPress.

O Versi não controla a exclusão de conteúdos que já tenham sido publicados no WordPress do cliente.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, observada a regulamentação aplicável e os segredos comercial e industrial;
• informações sobre compartilhamentos;
• informações sobre as consequências do tratamento;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos, escreva para: contato@versi.app.br

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade de quem faz a solicitação. Isso é uma medida de segurança destinada a evitar que terceiros tenham acesso indevido aos dados.

Responderemos às solicitações nos prazos previstos na legislação aplicável ou, quando não houver prazo legal específico, em prazo razoável.

Quando o pedido envolver dados cujo controlador seja o cliente, poderemos encaminhá-lo ao controlador responsável.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou tratamento inadequado.

Entre as medidas utilizadas estão:

• comunicação criptografada;
• proteção das credenciais de publicação;
• controle de acesso ao banco de dados;
• separação lógica entre Workspaces;
• controles de acesso à infraestrutura;
• monitoramento de erros e segurança;
• mecanismos de autenticação;
• medidas de prevenção e detecção de abuso.

Nenhuma tecnologia consegue eliminar completamente o risco de incidentes.

Quando ocorrer um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação e na regulamentação da ANPD, incluindo comunicação à ANPD e aos titulares quando exigida. Atualmente, a regulamentação da ANPD prevê comunicação pelo controlador em até 3 dias úteis nos casos abrangidos pelo regulamento.

Também mantemos os registros dos incidentes de segurança pelo período exigido pela regulamentação aplicável.

11. Cookies

Utilizamos cookies necessários para manter o usuário autenticado e permitir o funcionamento do serviço.

Também podemos utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para métricas de utilização do produto, quando essa funcionalidade estiver ativada.

Não utilizamos cookies próprios para publicidade de terceiros.

Quando uma tecnologia de análise depender de consentimento, serão observadas as regras aplicáveis para sua utilização e revogação.

12. Crianças e adolescentes

O Versi é destinado a empresas, profissionais e outros usuários que tenham capacidade para contratar e utilizar o serviço.

Não buscamos coletar deliberadamente dados pessoais de crianças ou adolescentes para finalidades incompatíveis com a legislação.

Se você identificar que dados de uma criança ou adolescente foram enviados indevidamente ao Versi, entre em contato pelo e-mail contato@versi.app.br para que possamos avaliar a situação e adotar as medidas cabíveis.

13. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir:

• alterações no produto;
• novos fornecedores;
• mudanças na forma de tratamento dos dados;
• mudanças legais ou regulatórias;
• melhorias de segurança;
• novas funcionalidades.

Quando a alteração for relevante, poderemos comunicar os usuários por e-mail ou por outros meios adequados.

A data no início desta Política indica a versão atualmente vigente.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: contato@versi.app.br

Pixel Desenvolvimento Ltda.
CNPJ 10.508.236/0001-97
Versi é um produto da Pixel Desenvolvimento.